O cliente pode ter o carro da cor que quiser, desde que seja preto".

O foco de hoje está na necessidade desse cliente e até mesmo na oferta de produtos que nem ele imagina que precisa.

O que faz a diferença: saber o que e como oferecer o melhor ao consumidor.

É por isso que toda organização que quer crescer e ter sucesso no mercado deve investir na capacitação. Só colaboradores bem treinados podem produzir valor.

O treinamento desenvolve o conhecimento, as habilidades e as competências dos profissionais, valores essenciais para os resultados da empresa.

IAlém de estimular a confiança e a motivação das pessoas.

Como todo mundo sabe: colaborador valorizado é sinônimo de colaborador pró-ativo e feliz com seu ambiente de trabalho.

"Quanto mais experiência e treinamento, mais você tem know-how.

Segundo ele, o "saber fazer" é a soma de 3 fatores: talento + disciplina + entusiasmo. Lucimar Delaroli, professora da Integração Escola de Negócios, concorda com Charam.

"É a grande diferença entre ser brilhante e ser mais um, diz ela.

E finaliza: "O treinamento é um ganho extraordinário para o profissional".

E nunca, nunca mesmo, pode ser considerado perda de tempo. A não ser que esteja sendo mal conduzido."

*Texto de: Lucimar Delaroli, professora da Integração Escola Negócios, onde ministra cursos de Recursos Humanos.