Programa de desenvolvimento de gestores elaborado pela Integração ajuda a Simpress a aprimorar as competências que a tornaram líder – e aquelas que poderão fazê-la manter a liderança.
Um olho no retrovisor, outro no caminho à frente. Assim pode ser definida a parceria entre a Simpress e a Integração Escola de Negócios, iniciada em 2012 e mantida em 2013. A empresa, uma das mais premiadas no segmento de BPO (Business Process Outsourcing) de documentos, tem desenvolvido com a Integração um trabalho focado no aprimoramento das competências que a conduziram até a liderança em seu setor – e na identificação de competências-chave para o futuro.
Werner Mitteregger, diretor de Recursos Humanos da Simpress, diz que a primeira contribuição da Integração veio com a nova configuração do seu Programa Desenvolvendo Gestores (PDG), que já existe há quatro anos. "Em 2012, identificamos as três competências com os principais gaps entre o desempenho alcançado e o esperado", diz Werner. "Essas competências serviram para montarmos três módulos do PDG, que se estendeu por seis meses, de junho a novembro."
Os módulos definidos foram: Liderança e Gestão de Pessoas; Visão e Gestão Estratégica; e Excelência em Processos (este último, diz Daniela, uma competência pela qual a Simpress já é notoriamente reconhecida, porém identificada como gap justamente porque "nossa régua é muito alta").
Segundo o diretor, participaram do Programa oitenta colaboradores em posição de liderança, entre coordenadores, gerentes e diretores, que, um dia por mês, se deslocavam de suas unidades para assistirem às aulas na Integração, em São Paulo (a Simpress possui filiais em seis capitais brasileiras). Mas o mais interessante foi a forma como se conseguiu unir transmissão de conteúdo com atividades práticas e, num detalhe crucial, envolver os líderes da empresa de menor nível hierárquico (supervisores, por exemplo). Ele explica:
"Cada módulo era dividido em uma aula teórica, de quatro horas, e outra de natureza mais prática, de oito horas, com oficinas e discussões. Entre uma aula e outra, porém, havia um período de vinte dias no qual os participantes, em grupo, realizavam atividades intermodulares, como pesquisa, redação de monografias e resumos de livros. Estas atividades, por acontecerem na empresa, envolviam os demais colaboradores, que recebiam assim o mesmo conteúdo através dos colegas."
Embora julgue ainda cedo para avaliar resultados quantitativos, Werner diz ter recebido feedbacks extremamente positivos sobre o Programa. O processo foi muito rico, diz ela, por diversas razões.
Primeiro, ao intercalar as aulas com atividades in company na Simpress, o Programa trabalhou um extenso conteúdo por seis meses sem se diluir, mantendo efetivamente o conhecimento "aceso" entre os participantes. "Cada módulo acrescentava conceitos aos do anterior, sem que eles fossem esquecidos." Em segundo lugar, os trabalhos em grupo e a ideia de um aluno transmitir o conteúdo para o outro, em formato de monografia ou resumos, estimulava o contato de pessoas de áreas e níveis hierárquicos diferentes, de igual para igual.
Olhando para o futuro
Contudo, enquanto o PDG se baseava em avaliações de desempenho passado, outra ponta da parceria com a Integração preocupava-se em olhar para frente. Contando com a ajuda da coach executiva Jaqueline Weigel, a Simpress tratou de descobrir quais competências serão essenciais no futuro da empresa. "Em suma: que caminhos deveremos tomar?"
O trabalho, segundo Werner, já foi realizado em 2012, porém os resultados ainda não compartilhados para a sua rede de colaboradores. "No dia 5 de fevereiro, comunicaremos nossas novas missão, visão e valores, e somente no segundo semestre de 2013 começaremos a trabalhar essas novas competências. É muita informação para se passar de uma vez só", diz.
A expertise da Integração, principalmente do núcleo de coaching, comandado por Jaqueline, foi reconhecida como um apoio fundamental à equipe de Recursos Humanos da Simpress. Por isso mesmo, afirma o diretor, essa parceria não tem data para acabar.
São Paulo: 11 3046-7878
Outras Localidades: 0800 16 24 68
São Paulo/SP: Rua Manoel Guedes, 504 – Itaim Bibi
Outras Localidades: Porto Alegre, Brasília, Rio de Janeiro, Curitiba e Belo Horizonte
www.integracao.com.br