O cliente pode ter o carro da cor que quiser, desde que seja preto".
O foco de hoje está na necessidade desse cliente e até mesmo na oferta de produtos que nem ele imagina que precisa.
O que faz a diferença: saber o que e como oferecer o melhor ao consumidor.
É por isso que toda organização que quer crescer e ter sucesso no mercado deve investir na capacitação. Só colaboradores bem treinados podem produzir valor.
O treinamento desenvolve o conhecimento, as habilidades e as competências dos profissionais, valores essenciais para os resultados da empresa.
IAlém de estimular a confiança e a motivação das pessoas.
Como todo mundo sabe: colaborador valorizado é sinônimo de colaborador pró-ativo e feliz com seu ambiente de trabalho.
"Quanto mais experiência e treinamento, mais você tem know-how.
Segundo ele, o "saber fazer" é a soma de 3 fatores: talento + disciplina + entusiasmo. Lucimar Delaroli, professora da Integração Escola de Negócios, concorda com Charam.
"É a grande diferença entre ser brilhante e ser mais um, diz ela.
E finaliza: "O treinamento é um ganho extraordinário para o profissional".
E nunca, nunca mesmo, pode ser considerado perda de tempo. A não ser que esteja sendo mal conduzido."
*Texto de: Lucimar Delaroli, professora da Integração Escola Negócios, onde ministra cursos de Recursos Humanos.
